无人售货成人用品买到过期,无人售货,顾客购买成人用品时意外发现过期商品
当下,电商、O2O等新型消费模式确实为人们带来极为便捷的购物体验。但正如贾平凹所说,方便来之不易,对于该走的路、该看的东西,人们每个细节都得关注。特别是无人售货机流行起来,让人可以随时随地完成购物,却也因为缺乏监管而出现各种安全隐患,甚至有人在尝试性购买成人用品时,被卖出已过期的商品。
过期商品常见性问题
随着近年来社会设施的不断完善,消费者的购物渠道开发得更加全面,购物方式也愈加多样化。而无人售货机便是其中的一种创新性商业模式,极大地提高了人们的购物效率。但在这种模式下,商品的质量监管并不全面,而且由于机器只是将商品按照其一些属性与编号进行归类,交给顾客购买、取货。在使用过程中,会经常出现商品寿命已到期的情况。
自律胜过优秀管理
在无人售货机的背后,缺乏监管、质量控制机制的影响是不可忽视的。而商家的质量承诺与自律显然更能包含这一问题,尽管这在理论上可能不一定与优秀的管理相符。因此,一些品牌成人用品店家的质量承诺便索性和无人售货机绝缘,或者增加客户退货权,以避免和客户的不良体验。
后果严重,需要重视
在使用无人售货机时购买到过期成人用品的情况,曾经严重影响部分消费者的购物心理,甚至损害用户的健康。因此,我们须意识到,无人售货机的运营中如不能完整监管质量,将带给社会带来极其不良的影响。而把这个责任担到消费者头上,可能会收到负面的口碑,从而影响自己的形象。
某些品牌的服务标准可以借鉴
在无人售货机上出现这些问题时,我们必须通过制定标准、质量控制体系等措施,降低成品徒劳。解决这一问题,只要不断提高品牌影响力,让品牌形象向更正向发展,并制定一定的质量标准,做到质量保证,以避免客户反感,损害品牌声誉。
完善的监管体系减少消费者抵触
对于无人售货机而言,商品出现过期的情况便是极为突出的问题之一。解决这样的问题,就必须对现有业务进行分析,找出质量保障措施,并建立起完善的监管体系来,才能充分保证消费者在使用时的满意度,减少抵触度。
加强售后服务,为消费者提供保障
在把无人售货机大规模投入到市场中前,制定一套完善的服务标准,这样才能保证售后服务的可靠性,在出现不可抗因素时更能为消费者提供更好的保障,确保购买体验最佳。
提高消费者和从业者的安全意识
在利用无人售货机购买成人用品时,不但要对自己进行考虑,还要对从业者进行考虑。如果发现售货机中的物品已经过期,我们不应该选择不理睬,反而该认真地与从业者沟通,这样不仅可以有效预防事情的发生,同时还能让从业者认识到这种现象的危害性,从而加强相对应的安全意识。
如何降低过期商品出现的概率
对于无人售货机而言,降低出现过期商品的概率是非常重要的。实现这一目标,需要从以下几个方面来思考:建立更为严格的质控管理体系,加大技术升级投入,强化与消费者的沟通意识,提高商家的社会责任意识等方面入手。只有这样,才能从根本上解决这个问题。
结语
总之,无人售货机是新型消费模式的代表,也是未来商业模式发展的趋势。而在使用无人售货机的过程中,消费者一定要时刻保持谨慎,不去冒着各类风险去购买需要讲究的商品。此外,监管方面应当加强监管,制定更为严格的规范,把一些存在的安全隐患消除掉,让购物的过程既方便又安全。最终,我们需要有一种平衡,既保证购物的便捷,又保证购物体验的高质量,只有做到这一点,才能真正满足人们对购物体验的需求。